شرایط و قوانین سایت
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
- ارسال محصولات در استان یزد از طریق خودروهای اختصاصی حمل بار فرش بصورت رایگان درب منازل مشتریان تحویل و سایر مراکز استان ها و شهرهای کشور از طریق باربری های معتبر با صدور بارنامه و بیمه نامه رسمی بصورت پس کرایه ( مبالغ بالای 5 ملیون تومان بصورت پیش کرایه ) ارسال و هزینه حمل از باربری تا منزل مشتری بعهده خریدار میباشد .
- زمان ارسال کالا در استان یزد تا 72 ساعت کاری پس از تسویه حساب کامل و در سایر استان های کشور تا یک هفته متغیر میباشد. لازم به ذکر است مدت زمان اعلام شده تقریبی میباشد.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی و تسویه حساب کامل، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی یا قیمت کالا، مشمول این تغییر خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان پیشنهادات ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می شود که کاربران کد سبد خرید (MRC) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که گروه ستاره کویر هیچ گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده باشد را نخواهد داشت.
- خرید از طریق سایت گروه ستاره کویر بصورت کاملا نقدی میباشد.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی ، ضمن اعلام موضوع به خریدار، در صورت عدم جایگزین کردن آن مبلغ پرداخت شده ظرف مدت 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- تعویض فرش حداکثر تا 7 روز پس از زمان تحویل و به شرط عدم استفاده که تشخیص آن بعهده کارشناسان گروه خواهد بود میسر میباشد ولی پس از مدت فوق ویا در صورت پاخوردگی و استفاده از آن به هیچ وجه قابل تعویض نخواهد بود.
- درصورتی که به هر علت فرش خریداری شده توسط مشتری تعویض ، عودت و یا مرجوع گردد, هرینه حمل رفت و برگشت آن به عهده مشتری خواهد بود.